Сравнительный краткий анализ посетителей сайтов b2b и b2c

Сравнительный краткий анализ половозрастных особенностей и поведения посетителей из поисковых систем Яндекс и Google на примере сайтов разных тематик (b2b и b2c).

  • Исследование проводилось на примере компании, занимающейся продажей популярной бытовой техники (b2c) и фирмы, продающией оборудование для бизнеса (b2b).
  • Посещаемость обоих сайтов порядка 10000 человек в месяц.
  • Период снятия статистики - один год 10.10.13 - 10.10.14 гг.

Начнем с производителя оборудования для бизнеса. Данная компания должна быть прежде всего интересна для руководителей и менеджеров организаций.

Для начала разберем половую принадлежность посетителей сайта компании:

Пол посетителей сайта b2b компании

В таблице представлена средняя глубина просмотра и продолжительность визита:

Яндекс

Пол Ср. Глубина просмотра (стр) Ср. продолжительность
Мужичины 7.09 5:49
Женщины 6.63 5:21

Google

Пол Ср. Глубина просмотра (стр) Ср. продолжительность
Мужчины 7.34 5:55
Женщины 7.44 5:58

Важный показатель качества посетителей - это глубина просмотра - количество страниц, которые просмотрел посетитель сайта. Глубина просмотра и для мужчин, и для женщин на очень сильно различаются в обеих постовых системах. Но есть пара моментов, которые можно было бы отметить.

Как видно, в поисковой системе Яндекс мужчины проявляют немного больший интерес к сайту, чем женщины, хотя различия небольшие. Они дольше находятся на сайте, просматривают больше страниц.

В Google показатели очень близки, но женщины просматривают немного больше страниц и проводят немного больше времени.

Какой из этого можно сделать вывод?

Если Ваш целевой клиент женщина-руководитель, то возможно больше внимания стоит сконцентрировать на рекламе в Google. На примере исследуемых сайтов видно, что мужчины, пришедшие из Яндекса, просматривают на 4% больше страниц, чем пришедшие из Google. А женщины, кликнувшие на объявление в Google, посещают больше страниц на целых 11%!

Рассмотрим ситуацию с возрастными показателями:

Возраст посетителей сайта b2b компании

Глубина просмотра и продолжительность визита по возрастам представлена в таблицах: 

Яндекс

Возраст (лет) Ср. Глубина просмотра (стр) Ср. Продолжительность 
<18  5.28 3:35
18-24 6,57 5:11
25-34 6,97 5:48
35-44 7,46 6:01
45< 6,31 4:53

Google

<18  7,41 6:06
18-24 6,68 04:52
25-34 7,25 05:58
35-44 7,95 06:20
45< 8,61 07:00

Из таблиц видно, что наиболее заинтересованы в оборудовании люди возрастом 25-35 лет, они чаще всего ищут поставщиков в Яндексе, и Google. Но при этом на сайте больше всего времени проводят люди возрастом 35-45 лет, пришедшие из Яндекса, и старше 45 лет – те, кто пришел на сайт из Google.

Если взять сводные данные из метрики по половозрастным показателям для рассматриваемого сайта, то основным заинтересованным в товарах для бизнеса в Яндексе будет мужчина старше 25 лет, на втором месте – женщина того же возраста.

Половозрастная структура посетителей для производителя бизнес-оборудования в Яндексе.

В Google первые позиции займут те же мужчина и женщина от 25 лет, но картина в целом будет несколько иной:

Половозрастная структура посетителей для производителя бизнес-оборудования в Google.

Итак, если Вы занимаетесь продажами товаров или услуг для бизнеса, скорее всего стоит ориентировать свою рекламу на мужчин и женщин возрастом 25-35 лет, старайтесь подстраивать дизайн сайта под этот контингент, вызывая интерес к посещению максимального количества страниц с информацией и товарами.

Теперь поговорим о показателях компании, ориентированной на конечного потребитля.

Рассмотрим сайт производителя популярной бытовой техники ежедневного спроса. Взглянем на диаграммы и данные о продолжительности визита мужчин и женщин:

Пол посетителей b2c сайта

В таблице представлена средняя глубина просмотра и продолжительность визита: 

Яндекс

Пол Ср. Глубина просмотра (стр) Ср. продолжительность
Мужичины 2,47 2:17
Женщины 2,45 2:13

Google

Пол Ср. Глубина просмотра (стр) Ср. продолжительность
Мужчины 1,83 1:47
Женщины 1,78 1:39

Получается, что бытовую технику, в нашем случе, чаще ищут женщины, но при этом они меньше времени проводят на сайте, просматривают меньше страниц, быстрее уходят с ресурса.

В конкретном случае, это справедливо для посетителей из обеих рассматриваемых поисковых систем. Но здесь стоит обратить внимание не на пол посетителей, а на источник трафика: потенциальные покупатели, пришедшие из Яндекса, просматривают на 27% больше страниц тестируемого сайта!

Ситуация с возрастом следующая:

Возраст посетитейлей b2c сайта

Глубина просмотра и продолжительность визита по возрастам представлена в таблицах:

Яндекс

Возраст (лет) Ср. Глубина просмотра (стр) Ср. Продолжительность 
<18  1,93 1:31
18-24 2,20 1:55
25-34 2,32 2:10
35-44 2,65 2:24
45< 2,86 2:41

Google

Возраст (лет) Ср. Глубина просмотра (стр) Ср. Продолжительность 
<18  1,48 1:19
18-24 1,72 1:35
25-34 1,81 1:40
35-44 1,92 1:58
45< 1,96 2:11

Чаще всего на наш сайт переходят люди возрастом 25-35 лет, но дольше на сайте остаются посетители старше 45 лет. И опять мы видим огромную разницу в продолжительности визита между посетителями из Яндекса и Google: Яндекс снова в отрыве на 31%!

Попробуем выделить портрет пользователей поисковых систем, наиболее активно интересующихся товарами с рассматриваемого сайта. Яндекс:

Половозрастная структура посетителей для производителя бытовой техники в Яндексе.

Примерно равное количество мужчин и женщин возрастом от 25 лет делят между собой первое место по открыванию ссылок на сайт в Яндексе.

В Google картина похожая:

Половозрастная структура посетителей для производителя бытовой техники в Google.

Вывод о посетителях сайта производителя бытовой техники: основной клиент – мужчины и женщины 25-35 лет. Они в равно доле делят между собой % визитеров в обоих поисковых системах, но при этом довольно мало времени проводят на сайте. Дольше же всего на сайте остаются мужчины от 45 лет.

Итоги

Для b2b и b2c сфер в обоих поисковых сервисах, основываясь на данных по двум рассматриваемым компаниям, скорее всего основным потребителем будет человек возрастом 25-35 лет, при этом количество мужчин и женщин в сфере b2c будет примерно равным, а вот в b2b с явным отрывом лидируют мужчины.

Интересно, что на примере рассматриваемого сайта тематики "оборудование для бизнеса", мужчины, управляющие бизнесом, чаще пользуются Яндексом, а женщины предпочитают Google для поиска поставщиков.

В тематике бытовой техники, на примере нашего сайта, отличий в половозрастных показателях между Яндексом и Google практически нет, но есть другая важная тенденция: пользователи Яндекса значительно больше времени проводят на исследуемом сайте.

Поэтому, если Вы занимаетесь схожей деятельностью, в большинстве случаев можно порекомендовать оптимизировать юзабилити Вашего сайта и таргетировать рекламу именно под выделенные категории людей.

Конечно, делать такой вывод для всего рынка, основываясь лишь на двух примерах, нельзя. В каждом конкретном случае можно провести схожее исследование по данным метрики Вашего сайта и выявить целевого посетителя.

Анализ посещаемость сайтов с помощью доступных систем статистки (например, с помощью Яндекс.Метрики и Google.AdWords позволяет узнать об особенностях Вашего целевого клиента и рационально распределить средства, выделяемые на интернет-рекламу. "Портрет" целевого клиента также необходимо учитывать в настройках таргетинга рекламы.
О возможностях анализа сайта Вы можете также прочитать у нас на сайте на странице "Анализ сайта".

Промопедия:

Есть вопросы?

Задайте их нам